Обращения жителей в основном касались вопросов улучшения жилищных условий и выделения земельных участков. По всем обращениям заявители получили обстоятельные ответы, а по некоторым обращениям граждан были даны соответствующие поручения руководителям отделов и главам сельских поселений по месту жительства обратившихся.
Глава ЧР, Герой России Рамзан Ахматович Кадыров уделяет огромное внимание решению проблемных вопросов граждан. Работа с обращениями граждан - одно из важных направлений деятельности администрации Гудермесского муниципального района. Усман Ахмарович приложил необходимые усилия для оперативного реагирования на обращения граждан.