В случае смерти пенсионера, органы ЗАГС обязаны сообщить об этом в территориальные органы ПФР, а те, в свою очередь, информируют об этом доставочную организацию.

Однако бывают факты, когда сведения о смерти пенсионера поступают в территориальный орган ПФР уже после перечисления сумм пенсий на счет умершего пенсионера в кредитное учреждение. В таком случае территориальный орган ПФР отзывает излишне перечисленные суммы пенсий и возвращает их в бюджет ПФР.

Вместе с тем, кредитные учреждения не всегда могут вернуть излишне перечисленную пенсию, потому что родственники или близкие умершего пенсионера (по умыслу или незнанию) уже «сняли» деньги со счета пенсионера.

При таких обстоятельствах территориальные органы ПФР обращаются к этим лицам с требованием добровольно вернуть незаконно полученные денежные средства.

Если виновные лица не реагируют на требования, территориальный орган ПФР направляет исковое заявление в суд.

Если не представляется возможным определить, кем были получены денежные средства со счета после смерти пенсионера (сняты со счета пластиковой карты), территориальные органы ПФР обращаются в правоохранительные органы с заявлением об установления личности гражданина, которым необоснованно были получены деньги со счета банковской карты умершего с целью подготовки на него искового заявления в суд.

Отделение ПФР по Чеченской Республике обращается к родственникам умерших пенсионеров с просьбой о необходимости соблюдения норм действующего законодательства в части недопущения снятия со счета умершего пенсионера излишне перечисленных сумм пенсии после месяца его смерти.